“我感觉自己像冤大头,买车第一天就坏了。”河南司先生向记者反映,自己花20800元购买的一辆二手7座商务车,在提车当天就出现问题。
司先生介绍,提车当日发现车辆存在漏水情况,卖方表示“换个水管就好了”。考虑到问题看似不大,他便将车开回家。然而第二天,车辆又出现漏油现象。
随后,司先生将车辆送至当地修理厂检测。检测结果显示,这辆标称四缸的车辆,竟然只有三个缸在正常工作。对此,司先生情绪激动,认为车辆存在严重质量问题。
司先生随即前往售车商家——郑州市友联二手车进行交涉。该店负责人回应称,车辆在送审前“没有任何问题”,目前出现的情况“可能是审车时一脚油门踩的”。
针对司先生的质疑,商家提出可承担维修费用,并额外提供两个月质保服务。但司先生无法接受,明确提出退车要求。对此,商家态度坚决,表示“不退车”。
在多轮现场沟通后,商家作出一定让步:不同意退车,但允许司先生在店内挑选其他车辆,通过补差价的方式进行更换。目前,双方仍在就换车方案和差价问题进行协商。
